Widerrufsbelehrung und -formular

Auszug aus den AGB von LuVitoriaMakeUP

11. Prüfpflicht des Kunden
11.1 Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen.
11.2 Allfällige Fehler oder Schäden (sichtbare sowie verdeckte) sind LuVitoriaMakeUP unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung/Abholung mitzuteilen. Der Kunde hat das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht in Gebrauch nehmen.

12. Umtausch und Rückgabe
12.1 Der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich, insbesondere können vom Kunden geöffnete Produkte aus hygienischen Gründen weder umgetauscht noch zurückgegeben werden. Desgleichen sind Produkte, die speziell für den Kunden bestellt worden sind, von der Rückgabe oder vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen.
12.2 Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit LuVitoriaMakeUP kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen. Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Die Rückgabe von Produkten kann mit Umtriebskosten verbunden werden, die vom Kunden zu tragen sind.

13. Rücksendungen
13.1 Rücksendungen von Produkten, erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Sie sind eingeschrieben an den auf der LuVitoriaMakeUP-Webseite angegeben Adresse zu senden. Die Produkte sind, mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken.
13.2 Der Rücksendung wegen eines Mangels am Produkt muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb und eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann LuVitoriaMakeUP die Kosten für die Prüfung sowie die Rücksendung oder die Entsorgung dem Kunden verrechnen.
13.3 Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden 12 Monate aufbewahrt und dann entsorgt.

14. Gewährleistung
14.1 LuVitoriaMakeUP gewährleistet für die Dauer von 12 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht.
14.2 Der Kunde hat die gelieferte Ware im Sinne der vorangegangen Ziff. 11 so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden.
14.3 Sofern die Garantie des Produkteherstellers über die Gewährleistung von LuVitoriaMakeUP hinausgeht, räumt LuVitoriaMakeUP diese seinem Kunden ebenfalls ein.

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LuVitoriaMakeUP

Luzia Sinhoreli

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Stallenmattstrasse 10

4104 Oberwil BL

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Mobile: +41795505106

Email: info@luvitoria.ch

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